제1조 (결제 방법)
1. 회사는 사용자의 편리한 이용을 위해 다음과 같은 결제 수단을 제공합니다. • 신용카드(국내외 발행 주요 카드), 네이버 페이, 기타 회사가 정하는 방식 2. 모든 결제는 나이스페이 등 안전한 결제 대행사를 통해 처리되며, 결제 정보는 SSL 암호화 기술로 보호됩니다. 3. 미성년자 결제 시 법정대리인이 동의하지 않으면 본인 또는 법정대리인이 결제를 취소할 수 있습니다.
제2조 (환불 정책)
1. 비례 환불 원칙 회사는 공정거래위원회 표준약관을 준수합니다. 멤버십 이용 중 중도 해지 시, 실제 이용한 기간에 해당하는 금액을 제외한 잔여 금액을 환불합니다. 2. 환불 계산 공식: • 환불 금액 = 결제 금액 - (일일 요금 × 이용 일수) - [선택사항: 위약금(결제금액의 10%)] • 일일 요금은 결제 금액을 총 계약 기간(예: 90일, 365일 등)으로 나누어 계산합니다. • 환불 예시: - 1개월 후 취소 결재 금액: ₩29,700(3개월) 사용 기간: 30일 일일 금액: ₩330 (29,700 ÷ 90) 차감 금액: ₩9,900 (330 × 30) 환불 금액: ₩19,800 3. 환불 제한 조건: • 멤버십 유효 기간이 이미 종료된 경우 • 환불 산정 금액이 1,000원 미만인 경우 • [추가 시] 서비스 내 제공되는 특정 디지털 자료를 다운로드하거나 핵심 서비스를 이용한 경우
제3조 (환불 처리 및 절차)
1. 절차: [내 페이지] > [멤버십] > [환불 요청] 버튼을 통해 사유 기재 후 신청합니다. 2. 처리 기간: 환불 승인 후 신용카드는 3~5 영업일, 계좌이체는 1~3 영업일 이내에 해당 결제 수단으로 취소 처리됩니다. 3. 환불 신청 즉시 멤버십 혜택은 정지되며, 복구가 불가능하므로 신중히 결정해 주시기 바랍니다.
제4조 (고객 지원)
결제 오류 및 환불 관련 문의는 아래 창구를 이용해 주시면 24시간 이내(영업일 기준) 답변해 드립니다. • 이메일: withkorea24.global@gmail.com • 전화: 02-2610-9752